قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن التفوق التقني عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف الابراهيمية .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء والإجابة عن استفساراتهم بشكل فعال
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وبطريقة مهنية
- مهارات تنظيمية عالية لضمان إدارة المواعيد والمهام بشكل فعال
- مهارات الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- التأكد من أن جميع العملاء يحصلون على تجربة إيجابية من خلال التواصل المستمر
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب لهم
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مهنية وفعالة
- ضمان استيفاء جميع المعايير المتعلقة بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى الخدمة المقدمة وتقييم أداء الموظفين

الانشطة الوظيفية

- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.

القدرات المطلوبة

- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة التدخل السريع بالابراهيمية - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة