قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى Core Ventures لإيجاد محترفين في مجالهم لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة الابراهيمية.

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

الشروط الضرورية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.
كما نولي أهمية لـ روح المبادرة لضمان نتائج متميزة.

نحن نقدم مزايا تنافسية بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك تطوير مهاراتك معنا, نرغب في تلقي طلب التوظيف إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل سريع واحترافي للحفاظ على رضا العملاء
- العمل بشكل جماعي مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- مهارات التفاوض الفعالة لتحقيق أفضل النتائج للعملاء والشركة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بكل احترافية
- الالتزام بأخلاقيات العمل ومبادئ الخدمة الجيدة لضمان رضا العملاء

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والتحديات التي تواجههم
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- المساهمة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء
- متابعة طلبات العملاء وضمان تسليمها في الوقت المحدد
- تسجيل الملاحظات والتعليقات من العملاء لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية

القدرات المطلوبة

- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.

وظائف خدمة عملاء في الشركة بالابراهيمية - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة