قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء في الابراهيمية لEvergreen Ventures
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات تنظيمية عالية لإدارة استفسارات متعددة في نفس الوقت
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الخدمة
- معرفة شاملة عن المنتجات والخدمات لتقديم الدعم الدقيق
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة
- التمكن من استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بفعالية

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة
- مراقبة وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمة
- تقديم الدعم الفني والمعلومات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات للعملاء
- متابعة طلبات العملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- تسجيل طلبات العملاء وتحديث قاعدة البيانات بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف

القدرات المطلوبة

- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالابراهيمية - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة