قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Aspire Dynamics عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة على أكمل وجه دون التسبب في تأخير للعميل
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة عالية دون تعارض
- القدرة على التكيف مع مواقف العملاء المختلفة وتقديم الحلول المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- مهارات إدارة الملاحظات والاقتراحات التي يقدمها العملاء بشكل مستمر لتحسين جودة الخدمة
- مهارات التعامل مع مشكلات العملاء المعقدة وتقديم الحلول التي تساهم في تعزيز رضائهم

المهام:

- تحديث بيانات العملاء بشكل دوري للتأكد من دقة المعلومات وسرعة الاستجابة لطلبات العملاء
- التعاون مع فرق العمل المختلفة داخل الشركة لضمان تقديم أفضل تجربة للعميل
- معالجة الطلبات وإتمام المعاملات للعملاء بشكل دقيق وسريع دون أي أخطاء
- متابعة شكاوى العملاء وتحليل أسبابها والعمل على تحسين الأداء بشكل مستمر
- تقديم تقارير أسبوعية للإدارة حول أداء خدمة العملاء والاقتراحات لتحسين الأداء العام

الانشطة الوظيفية

- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.

القدرات المطلوبة

- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالابراهيمية - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة