قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة الريادة العالمية عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للانضمام لفريق العمل في مدينة الابراهيمية.

إذا كنت من المهتمين بفرص مميزة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نحن نبحث عن موظفات خدمة العملاء للقيام بمهام تطوير المشاريع.

نعتقد بأهمية الإبداع والابتكار لتحقيق النجاح.
نحن نبحث عن أشخاص يمتلكون المهارات في مجالات متعددة.

إذا كان لديك اهتمام بالمشاركة معنا يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة في أسرع وقت ممكن دون التأثير على الجودة
- مهارات البيع والتسويق لمنتجات الشركة بطريقة جذابة للعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة ودية واحترافية لضمان رضاهم التام
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والتطبيقات الخاصة بخدمة العملاء بفعالية
- القدرة على متابعة استفسارات العملاء وحلها بشكل سريع وفعال لتحقيق رضاهم الكامل

المهام:

- توفير خدمة ما بعد البيع للعملاء وضمان رضاهم المستمر
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة
- متابعة شكوى العملاء وتقديم الحلول الملائمة بناءً على سياسات الشركة
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب
- تقديم الاستشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة بما يتناسب مع احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.

القدرات المطلوبة

- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.

مطلوب موظفات خدمة العملاء بالابراهيمية - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة