قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها الإنجازات , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
ممثل خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- التعامل مع البيانات الشخصية للعملاء بكل سرية وحذر
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء وتقديم الدعم بشكل احترافي
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بطريقة مهنية ومهذبة وتقديم حلول تناسب احتياجاتهم
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة وفعالية لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي والابتسام حتى في الظروف الصعبة

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي قد تكون مناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال التعامل مع طلباتهم وحل مشكلاتهم المتعلقة بالخدمات أو المنتجات
- مساعدة العملاء في فهم كيفية استخدام المنتجات والخدمات التي يتم تقديمها
- الحفاظ على التواصل المستمر مع العملاء بعد الخدمة لضمان رضاهم وتحقيق العلاقات طويلة الأمد
- التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول لها بطريقة مهنية وودية لضمان رضا العميل

الانشطة الوظيفية

- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالابراهيمية - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة