قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبركم Titan Systems عن Availability of Job Vacancies في بيئات العمل.

نتطلع لتعيين شخصيات ذات كفاءة عالية للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مدينة الابراهيمية.

نحتاج إلى إضافة لديهم القدرة على العمل الجماعي لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ تخصص العمل.
نحتاج أيضاً إلى الرغبة في التعلم لرفع مستوى الأداء.

سوف نوفر فرص للتطوير المهني مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء وإقناعهم بالمنتجات أو الخدمات التي تلبي احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والطلبات عبر قنوات متعددة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على الحفاظ على مهنية عالية أثناء التعامل مع العملاء في جميع الظروف
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل البيانات وتنظيم الطلبات بشكل دقيق
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام المتعددة بكفاءة عالية

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وتحليلها للوصول إلى حلول ترضيهم بأسرع وقت ممكن
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم بشكل فعال
- توفير الدعم اللازم للعملاء عبر القنوات المختلفة بما يضمن أعلى مستوى من الخدمة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتسريع حل مشكلات العملاء وضمان استمرارية الخدمة
- متابعة مستوى رضا العملاء بعد تقديم الخدمة وجمع ملاحظاتهم لتحسين الأداء المستقبلي

الانشطة الوظيفية

- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.

القدرات المطلوبة

- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده

مطلوب موظف خدمة عملاء بالابراهيمية - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة