قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Impact Hub عن دعوة للتقديم ضمن المبيعات لشغل وظيفة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بمدينة الابراهيمية.

نحتاج للمساعدة من ذوي خبرة يمتلكون المهارات في إدارة المشاريع لتعزيز أداء الفريق.

تشمل المهارات المطلوبة:
التفكير النقدي, التمتع بروح الفريق.
لذا، نؤمن بتقديم بيئة عمل مرنة تشمل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت شغوفًا بـ أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نأمل أن ترسل معلوماتك إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والحفاظ على هدوء الأعصاب في الظروف الطارئة
- مهارات الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التعامل مع برامج إدارة خدمة العملاء وتحديث البيانات بشكل مستمر
- القدرة على تقديم المعلومات والشرح الواضح للعملاء بطريقة مفهومة
- مهارات التنظيم والإدارة للمتابعة مع العملاء وحل مشكلاتهم في الوقت المحدد

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية والعمل على حلها بشكل سريع وفعّال
- متابعة مع العملاء لضمان تنفيذ حلول مشكلاتهم بنجاح وفي الوقت المحدد
- متابعة استفسارات العملاء وتحويلها إلى الأقسام المختصة عند الحاجة
- تقديم حلول عملية للمشاكل التقنية أو الفنية التي قد يواجهها العملاء
- تحديث قاعدة بيانات العملاء والمعلومات ذات الصلة وفقًا للمتطلبات

الانشطة الوظيفية

- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.

وظائف موظف خدمة عملاء عن بعد بالابراهيمية - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر