قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن المبادرة عن فرصة فريدة في بيئات التكنولوجيا لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة الإسماعيلية.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة قادرين على الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, خبرة بـ نظم الإدارة.
سوف نوفر مزايا جيدة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات في بناء علاقات إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- مهارات الكتابة الدقيقة في إعداد التقارير والمراسلات للعملاء والإدارة العليا
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء في حال واجهوا مشاكل مع المنتجات أو الخدمات
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق أهداف الشركة
- القدرة على التعامل مع الضغوط وتحقيق الأهداف المحددة في بيئة عمل سريعة ومتغيرة

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان توفير تجربة سلسة للعملاء وتحقيق رضاهم التام
- إدارة وتنظيم قواعد بيانات العملاء في النظام الداخلي للشركة لضمان سهولة الوصول إليها
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمات العملاء وتحليل النتائج لتقديم التحسينات اللازمة
- تحسين أساليب التواصل مع العملاء من خلال التدريب المستمر وتوفير وسائل التواصل المتطورة
- التنسيق مع أقسام المبيعات والتسويق لضمان تلبية احتياجات العملاء ورفع مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة

القدرات المطلوبة

- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في المملكة العربية السعودية بالإسماعيلية - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة