وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة Edge Dynamics عن شواغر بالمؤسسة
تبحث عن موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
في الإسماعيلية

المهارات:

- مهارات التواصل
- القدرة على حل المشكلات
- التعامل مع الشكاوى
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التفاوض

المهام:

- التعامل مع الشكاوى
- تقديم الملاحظات
- تقديم الدعم للعملاء
- تنظيم البيانات
- تعزيز العلاقات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.

وظائف خدمة عملاء بالإسماعيلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة