وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الاتجاهات تعلن عن حاجتها لموظفين في قسم العمل المطلوب.

ندور على شخصيات طموحة للعمل في موظف خدمة العملاء بموقع الإسكندرية.

نبحث عن مرشحين قادرين على التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

الأساسيات المطلوبة هي:
مهارات تواصل زينة, مستوى جيد في المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على توفير حوافز تنافسية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تشوف نفسك للانضمام لنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال
- مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وسريعة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم

المهام:

- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- احصل على راتب مميز ومكافآت تعزز مسيرتك المهنية.

القدرات المطلوبة

- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل

وظائف موظف خدمة العملاء بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة