وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقول الأجيال الرائدة إنها تبي تكمل فريقها بقطاع HR تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة عملاء بموقع الإسكندرية.

نتمنى نشوف ذوي خبرة يتقنون حل المشاكل لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ المهام الاساسية.
كذلك الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف.

عندنا بيئة عمل مريحة منها إجازات مدفوعة.

إذا تشوف نفسك مؤهل لتحقيق أهدافنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وفعالة
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم معلومات دقيقة
- مهارات تنظيمية لضمان إدارة الوقت والمهام بكفاءة
- مهارات تحليلية لتقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف العمل بشكل جماعي

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة وتعزيز المبيعات
- تقديم ملاحظات للإدارة حول احتياجات العملاء ومتطلبات السوق
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان توفير معلومات دقيقة ودقيقة
- متابعة حالة الطلبات والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد
- التعاون مع الفرق الداخلية لتقديم حلول فعالة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.

القدرات المطلوبة

- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- فريقنا مستني موهبتك، قدم وكن جزء من النجاح.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة