قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بPioneer Innovations للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بالأقصر
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بوضوح ودقة لضمان وصول المعلومات بشكل صحيح
- مهارات التنظيم والمتابعة لضمان استكمال كافة الطلبات والإجراءات في الوقت المحدد
- القدرة على استخدام الأنظمة البرمجية لإدخال ومعالجة طلبات العملاء بشكل دقيق وسريع
- مهارات الاستماع الجيد لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بطريقة هادئة واحترافية لضمان رضا العميل

المهام:

- متابعة وتوثيق التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات لضمان الحفاظ على سجل عملاء دقيق
- التأكد من تطبيق معايير الجودة والأمان في التعامل مع العملاء وتقديم الخدمات المطلوبة لهم
- متابعة الطلبات والشكاوى وتحديث العملاء بشأن تقدم معالجة الطلبات أو الحلول المقدمة لهم
- المساعدة في تحسين العمليات الداخلية من خلال تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العميل
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل وفعال

الانشطة الوظيفية

- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.

مساعد خدمة عملاء للعمل في منطقة الرياض بالأقصر - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة