وظائف موظفين كول سنتر لشركة شحن في القاهرة
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف كول سنتر |
اسم المعلن | شركة الإنجاز المتجدد |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | الأقصر |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 11310 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2025-04-06 |
تاريخ الإنتهاء | 2025-05-06 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تعلن شركة الإنجاز المتجدد عن وظائف شاغرة موظف كول سنتر شرط الخبرة السابقة- قم بتقديم السيرة الذاتية
المهارات:
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق لتوجيههم إلى الحلول المناسبة- القدرة على تنظيم البيانات المتعلقة بالعملاء بشكل دقيق وضمان حفظها بشكل آمن
- مهارات في التعامل مع العملاء بطريقة لبقة واحترافية لضمان تجربة متميزة
- القدرة على العمل بشكل فريق لتحقيق الأهداف المشتركة لشركة الشحن بكفاءة
- مهارات في معالجة شكاوى العملاء والبحث عن حلول مرضية لمشاكلهم
المهام:
- ضمان أن تكون المكالمات الهاتفية فعالة وموثوقة وتحل مشاكل العملاء بأسرع وقت- استخدام أنظمة الحاسوب الخاصة بكول سنتر لتوثيق المحادثات وحفظ البيانات الخاصة بالعملاء
- التأكد من تقديم جميع المعلومات اللازمة للعملاء لضمان تقديم أفضل تجربة
- إدارة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والرد عليها بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل إيجابي وتقديم الحلول السريعة لهم بشكل محترف
الانشطة الوظيفية
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
القدرات المطلوبة
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
وظائف موظفين كول سنتر لشركة شحن في القاهرة بالأقصر - قاهرة الوظائف
وظائف مشابهة
- وظائف محصلين فواتير في شركة الكهرباء (محصل فواتير) - وظائف شركة الكهرباء محصلين الجيزة
- وظائف معلمين للعمل في المدارس الخاصة (معلم تربية إسلامية) - وظائف موظفين مدارس فيصل تعلن عن طرح وظائف تعليمية وتقنية للرجال والنساء طريف
- وظائف مطورين منصات رقمية في القاهرة (مطور منصة رقمية) - وظائف Digital Platform Developer القاهرة
- وظائف موظفين موقع وظائف العرب (موظف موقع) - وظائف موظفين موقع وظائف العرب بنها
- مطلوب موظفين كهرباء لشركة الكهرباء (موظف كهرباء) - وظائف شركة الكهرباء للمواطنين بالسعو
- مطلوب موظفين في شركة قطر للقوة (وظائف في شركة قطر للقوة) - وظائف موظفين فرص عمل لدى شركة قطر للقو