قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Synergy Dynamics لاستقطاب محترفين في مجالهم لتحقيق أهداف موظفة خدمة عملاء بمدينة الأقصر.

نرغب في توظيف ذوي خلفية حل المشكلات لتعزيز الأداء.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في المجال, إجادة استخدام استراتيجيات التسويق.
كما نولي أهمية لـ الرغبة في التحدي للتفاعل الإيجابي.

نضمن تقديم حوافز مالية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تبحث عن الانضمام إلينا, يرجى تقديم بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط والتعامل مع شكاوى العملاء بسرعة وفعالية
- القدرة على العمل ضمن فريق مع زملاء العمل وتنسيق المهام اليومية
- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية وودية لضمان رضاهم التام
- القدرة على تقديم استشارات وحلول للعملاء بشأن منتجات الشركة وخدماتها
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء المختلفة مثل نظم CRM ومتابعة سجل المحادثات

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول لها في أسرع وقت ممكن
- متابعة تحصيل المدفوعات من العملاء الذين لديهم حسابات مديونية وضمان استلام المدفوعات في الوقت المحدد
- تحديد احتياجات العملاء وتقديم الاقتراحات التي تناسبهم بما يعزز من تجاربهم مع الشركة
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني ومساعدتهم في الحصول على المعلومات المطلوبة بسرعة
- تنظيم البيانات المتعلقة بالشكاوى وتقديم تقارير مفصلة للمديرين لضمان تحسين الخدمة المستقبلية

الانشطة الوظيفية

- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام

القدرات المطلوبة

- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- قدم الآن وابدأ مسارك المهني مع شركة رائدة.
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.

مطلوب موظفة للعمل في شركة Onyx بالأقصر - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة