قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة الأقصر.
اعلنت التعاون الرقمي عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام المتعددة والتعامل مع الضغوط
- القدرة على التعامل مع مختلف أنظمة إدارة العملاء وتنظيم البيانات بشكل دقيق
- القدرة على تسوية المشاكل والشكاوى التي يواجهها العملاء بشكل فعال
- المعرفة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة للعملاء لتقديم المشورة السليمة
- مهارات الاستماع الجيد والعمل على فهم احتياجات العملاء بدقة

المهام:

- إجراء التحديثات اللازمة على بيانات العملاء في النظام بشكل دوري
- تسجيل البيانات والمعلومات المتعلقة بالعملاء بشكل دقيق في النظام
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- استلام شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول فعالة ومناسبة لكل حالة

الانشطة الوظيفية

- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة

القدرات المطلوبة

- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة كبيرة بالأقصر - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة