قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Elevation Systems عن عرض وظيفة شاغرة مطلوبة في تخصص الخدمات بمدينة الأقصر.

نتطلع إلى إيجاد موهوبين في اختصاصات مميزة في العمل الفردي لضمان الوصول للأهداف.

القدرات المطلوبة تتضمن:
التنظيم وإدارة الوقت, خبرة في البرمجيات الحديثة.
أيضًا الرغبة في التعلم.
سيتم تقديم تعويضات تنافسية للمبدعين كما تشمل برامج تدريبية.

إذا كان لديك الرغبة في أن تنضم إلينا, يرجى تقديم طلبك إلى القسم المعني.
نتطلع إلى رؤيتك!

المهارات:

- التحلي بالصبر والمرونة للتعامل مع مختلف الحالات والعملاء في بيئة عمل ديناميكية
- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب والبرمجيات الخاصة بإدارة العملاء وتسجيل البيانات بدقة
- القدرة على تحديد وتوثيق المشاكل التي يواجهها العملاء وتقديم تقارير دقيقة عنها
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الخدمة مع الحفاظ على جودة الأداء
- مهارات التنسيق والتنظيم لتلبية طلبات العملاء بشكل سريع وفعال

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين رضا العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجاتهم
- تقديم المساعدة للعملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو منصات التواصل الاجتماعي من خلال الرد على استفساراتهم بشكل فعال
- متابعة قضايا العملاء ومتابعتها لضمان الحصول على الحلول المناسبة بأسرع وقت ممكن
- تقييم ملاحظات العملاء وتحليلها لتطوير أساليب جديدة لتحسين تجربة الخدمة
- إدارة وتحليل شكاوى العملاء والعمل على تحويلها إلى فرص لتحسين الجودة

الانشطة الوظيفية

- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر