وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُعلن القيادة الرقمية عن فتح باب التوظيف في تخصصات إدارة الأعمال.

نبحث عن ذوي خبرة وكفاءة للمساهمة في مشرف خدمة العملاء في الأحمدي.

نرغب في استقطاب موهوبين ذوي خبرة التخطيط الاستراتيجي لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في المهام المطلوبة.
نحتاج أيضاً إلى التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم حوافز مغرية منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الشغف للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم تجربة عملاء استثنائية
- القدرة على حل المشكلات بطرق فعالة وسريعة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الهدوء

المهام:

- تدريب أعضاء الفريق الجدد على أساليب خدمة العملاء
- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة
- متابعة الملاحظات من العملاء لإجراء التحسينات اللازمة
- تنظيم فعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء
- معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.

وظائف خدمة العملاء بالأحمدي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة