وظائف عمان

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الأجزاء
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل أفضل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات تحليل البيانات لفهم اتجاهات العملاء وتحسين الخدمات
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة لإدارة علاقات العملاء بفاعلية

المهام:

- تحسين عمليات خدمة العملاء بناءً على ملاحظات العملاء والتقييمات
- التعاون مع فرق المبيعات والتسويق لضمان تلبية احتياجات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة تلبي توقعات العملاء
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- نحن نقدم رواتب تنافسية تليق بخبراتك ومهاراتك.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف

القدرات المطلوبة

- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالأجزاء - وظائف عمان

وظائف مشابهة