قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Elevation Enterprises
تبحث الشركة عن موظف خدمات العملاء للعمل باربيل
يفضل خبرة في المجال.
لا يشترط جنسية المتقدم
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة تتناسب مع احتياجات العميل وتوقعاته
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة وفعالية
- مهارات التعامل مع العملاء المتنوعين ومراعاة اختلاف احتياجاتهم ومتطلباتهم
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وموثوقة للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات
- مهارات الاتصال الممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

المهام:

- تنظيم ومتابعة المواعيد والخدمات المطلوبة من قبل العملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تنسيق العمليات مع الأقسام الأخرى لضمان استمرارية الخدمة وجودتها
- جمع ملاحظات العملاء ومقترحاتهم لتحسين الخدمة المقدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.

القدرات المطلوبة

- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.

مطلوب موظف خدمات العملاء باربيل - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة