قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان السماء الساطعة
تبحث الشركة عن موظف ة خدمة عملاء للتوظيف بادكو
يشترط وجود خبرة سابقة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات التي يقدمها المركز لتقديم إجابات دقيقة وسريعة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين بشكل مهني وهادئ
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم
- مهارات الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم لتقديم أفضل الحلول
- القدرة على تنفيذ عمليات الشراء أو الاستبدال أو إرجاع المنتجات وفقًا لسياسات الشركة

المهام:

- تقديم الحلول المناسبة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء أثناء استخدام المنتجات أو الخدمات
- تنظيم وحفظ سجلات تفاعلات العملاء بشكل دقيق للوصول إليها عند الحاجة
- توفير المعلومات حول العروض الخاصة أو المنتجات الجديدة التي تقدمها الشركة للعملاء
- متابعة حالة الشكاوى وحلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضا العميل
- تسجيل وتوثيق تفاعلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر

القدرات المطلوبة

- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.

مطلوب موظف ة خدمة عملاء للعمل في مركز دعم العملاء بادكو - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة