قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى Vector Group إلى توظيف أفراد متميزين لشغل وظيفة خدمة عملاء في محافظة ادكو.

نحتاج إلى ذوي خلفية حل المشكلات لتقديم خدمات متميزة.

الشروط الضرورية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, إجادة استخدام أنظمة الإدارة.
كما نولي أهمية لـ روح المبادرة لتحقيق رؤية المؤسسة.

سنقوم بتوفير فرص للتطوير المهني منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تبحث عن تطوير مهاراتك معنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمهام في مواعيدها المحددة
- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة المتعلقة بإدارة خدمات العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وودود لضمان رضاهم التام
- مهارات الاستماع الجيدة لتقديم حلول مناسبة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- الإلمام بأساليب وأساليب خدمة العملاء الفعالة لضمان تحسين تجربة العميل

المهام:

- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تسليم المنتجات أو الخدمات في الوقت المحدد
- مساعدة العملاء في تقديم تعليقاتهم وملاحظاتهم لتحسين الخدمات المقدمة
- التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى وتقديم الإجابات المناسبة
- التأكد من أن العملاء يحصلون على أفضل تجربة ممكنة من خلال تقديم حلول مهنية وفعالة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا

القدرات المطلوبة

- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بادكو - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر