قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن الوفاق الرقمي عن فتح باب التوظيف بخصوص المالية لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع ادكو.

نرغب في إضافة شخصيات طموحة يمتلكون مهارات حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى المثابرة لتقديم أفضل الخدمات.

نضمن توفير مكافآت تنافسية تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات في تقديم الاستشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- مهارات في التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بطلبات العملاء وتسجيل البيانات بدقة
- القدرة على إتمام عمليات البيع والتسويق بشكل فعال ضمن بيئة عمل سريعة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء والاستماع الجيد لاحتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل سريع يضمن رضا العملاء التام

المهام:

- إدارة طلبات العملاء من البداية حتى النهاية لضمان تقديم خدمة متميزة
- تقديم تجربة شراء سلسة للعملاء من خلال توجيههم طوال عملية الشراء
- ضمان رضا العملاء من خلال تقديم خدمة استثنائية وحل أي مشكلة قد تواجههم
- مراقبة ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات على الخدمة بناءً على ردود الفعل المستلمة
- الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع واحترافي وتقديم الدعم اللازم لهم

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.

القدرات المطلوبة

- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.

فيزا موظف خدمة عملاء للعمل في البيك بادكو - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة