قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نحن فخورون التضامن عن فرصة عمل جديدة في تخصص التسويق للمساهمة في موظف خدمات في منطقة ادكو.

نسعى لجذب أشخاص مبدعين يتسمون بـ حل المشكلات لضمان النجاح المستدام.

الشروط المطلوبة تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط أنظمة المعلومات.
نحتاج أيضاً إلى التعاون لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التكيف مع تغيرات بيئة العمل والمتطلبات الجديدة للعملاء بشكل سريع وفعّال
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة وكفاءة لضمان الحفاظ على سمعة الشركة
- القدرة على تقديم استشارات للعملاء حول منتجات أو خدمات الشركة بشكل متكامل
- مهارات في استخدام برامج إدارة خدمات العملاء وبرامج معالجة الطلبات بشكل فعال
- مهارات التنظيم لضمان متابعة جميع الطلبات وتقديم التقارير الدورية للمشرفين

المهام:

- متابعة حالة العملاء والتأكد من تنفيذ جميع الطلبات على أكمل وجه
- تنظيم الأنشطة التي تساهم في تحسين جودة خدمة العملاء وتحسين الكفاءة العامة
- إجراء مسوحات دورية لقياس رضا العملاء وتقديم التقارير للإدارة العليا
- التعاون مع الفريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء والمساهمة في تحسين تجربة العميل
- معالجة شكاوى العملاء بسرعة وبطريقة فعالة لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.

القدرات المطلوبة

- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.

مطلوب موظفين خدمات للدوحة بادكو - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة