قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالوفاق للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بابو ظبي
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات في إجراء التفاوض والتسويات لضمان رضا العملاء واحتفاظهم بالولاء
- مهارات الاستماع الفعّال لتحديد احتياجات العملاء وتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعامل مع الملاحظات والشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- مهارات تواصل قوية لشرح المعلومات وتوجيه العملاء بطريقة بسيطة وواضحة

المهام:

- مراقبة وتحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين المستمر في الخدمة
- إعداد التقارير الخاصة بجودة الخدمة والاقتراحات لتحسين الأداء بشكل دائم
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي
- المشاركة في التدريب المستمر لتحسين مهارات خدمة العملاء وجودة التواصل
- تسجيل ومتابعة جميع المعاملات مع العملاء في النظام الإلكتروني بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.

القدرات المطلوبة

- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي

مطلوب موظفي خدمة عملاء بابو ظبي - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة