قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Global Innovators عن فتح باب التوظيف في مجالات إدارة الأعمال.

نسعى إلى استقطاب شخصيات طموحة لزيادة الإنتاجية موظفة خدمة عملاء في بلد ابو حماد.

نرغب في استقطاب يتفوقون في التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
علاوة على ذلك الالتزام والإخلاص لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية عالية لترتيب جداول المواعيد والرد على المكالمات الواردة
- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل مهني
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع وفعال للحفاظ على رضاهم
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والإجابة على استفسارات العملاء بشكل احترافي

المهام:

- تسجيل ملاحظات العملاء في الأنظمة الإلكترونية لتوثيق التعاملات والتأكد من معالجتها
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء وتنفيذ طلباتهم بشكل سريع
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لحل المشكلات التي يواجهونها
- توفير الدعم الكامل للعملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة الطلبات لضمان تسليمها في الوقت المحدد والتأكد من رضا العملاء عن الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل بدوام كامل بابو حماد - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة