قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Elevation Group مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة ابو حماد.
وظائف ابو حماد و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل مميز
- تقديم استشارات للعملاء بشأن منتجات جديدة أو خدمات مضافة
- التمتع بالقدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع وفعال
- القدرة على استخدام أدوات الحاسوب والأنظمة الإلكترونية لإدارة استفسارات العملاء
- معرفة كيفية التعامل مع العملاء من مختلف الثقافات بأسلوب مهني وحرفي

المهام:

- إدارة المحادثات مع العملاء وضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة في كل تفاعل
- متابعة مع العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل
- تسهيل التواصل بين العملاء والأقسام الداخلية لضمان حل المشكلات بسرعة
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء والمعلومات المتعلقة بهم بشكل منتظم
- تنفيذ استبيانات لجمع الملاحظات من العملاء وتحسين الخدمة بناءً عليها

الانشطة الوظيفية

- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.

القدرات المطلوبة

- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.

وظائف خدمة عملاء بالمدينة المنورة بابو حماد - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة