قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

خبرونا الأهداف النبيلة إن عندها وظائف شاغرة في تخصص التعيينات تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة عملاء بموقع ابو حماد.

نحن نبغى نعين شخصيات مميزة يتقنون الابتكار لضمان نجاح الشركة.

مطلوب منهم:
قدرة على التعلم السريع, معرفة بـ الوظيفة.
ومطلوب الرغبة في التعلم لضمان أداء جيد.

نعد بتوفير مكافآت جيدة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت طموح لتكون جزء من فريقنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM وتحديث بيانات العملاء بشكل دوري
- مهارات متقدمة في التعامل مع برامج الحاسوب مثل الجداول الإلكترونية وبرامج إدارة البيانات
- مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء
- مهارات العمل الجماعي والقدرة على التعاون مع فرق مختلفة في الشركة
- مهارات تنظيمية لضمان التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال

المهام:

- متابعة جميع شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل مرضي في أسرع وقت
- تقديم تقارير دورية عن حالة العملاء وتحليل رضاهم بشكل مستمر
- العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال تحسين الخدمات المقدمة لهم
- التواصل مع الأقسام الأخرى لتسوية مشاكل العملاء وضمان تقديم الحلول الفعالة
- تحليل مشاكل العملاء واقتراح الحلول المناسبة والفعالة لتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر

القدرات المطلوبة

- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى الشركة بابو حماد - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة