قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف دعم للعمل بشركة - Unified Dynamics .
المقر : إيتاي البارود
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف دعم تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات البحث لاستكشاف المشاكل وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف صعبة بشكل هادئ
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتحليلها لتقديم أفضل الحلول
- القدرة على استخدام برامج الدعم الفني بكفاءة لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل يرضي جميع الأطراف المعنية

المهام:

- إدارة مواعيد العملاء وتنظيم الاجتماعات المتعلقة بالدعم الفني
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشاكلهم
- المشاركة في تحسين الإجراءات الحالية لتحقيق أفضل النتائج
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العملاء
- إعداد مواد تدريبية للموظفين الجدد لضمان فهمهم للعمليات

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.

فرصة عمل في دعم خدمات الصفحة بإيتاي البارود - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة