قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Summit Edge عن فتح باب التوظيف مسمى وظيفي جديد للإلتحاق بفريقنا بموقع إيتاي البارود.

إذا كنت تبحث بتجارب جديدة وتسعى للتقدم في بيئة ديناميكية نرغب في إيجاد موظف مركز الاتصال للعمل على مشاريع تطوير المشاريع.

ندرك قيمة الإبداع والابتكار لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مختلف التخصصات.

إذا كنت راغباً بالانضمام إلينا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
لا تفوت هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول التي تلبي احتياجات العملاء
- القدرة على الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة
- الالتزام بتقديم تجربة إيجابية للعملاء وتحقيق مستوى عالٍ من الرضا
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول فعالة لضمان رضا العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والمهام بشكل فعال

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال
- تقديم الدعم الفني والإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- تقديم تقارير دورية عن الأداء وتحديد مجالات التحسين
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات التي يواجهها العملاء
- إدارة أوقات الانتظار وتحسين كفاءة الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.

القدرات المطلوبة

- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.

فرصة عمل لموظف مركز الاتصال بإيتاي البارود - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة