قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر TruePath Solutions عن توفر وظائف شاغرة في بيئات المبيعات.

نحتاج إلى أفراد متميزين لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف كول سنتر في منطقة إيتاي البارود.

نحن نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في البرمجيات الحديثة.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لمساعدة العملاء على حل القضايا التي قد يواجهونها
- مهارات التفاوض والتعامل مع اعتراضات العملاء وحلها بشكل بناء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بطريقة مهنية وسريعة
- القدرة على العمل ضمن بيئة تحت ضغط وضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على إتمام المهام الموكلة في الوقت المحدد وفي بيئة سريعة

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول أداء المكالمات وجودة الخدمة المقدمة
- تقديم ملاحظات للعملاء والعمل على تحسين الخدمة بناءً على تعليقاتهم واقتراحاتهم
- تقديم المعلومات والشرح الكافي حول الخدمات والمنتجات للعملاء الجدد والحاليين
- تنسيق العمل مع الأقسام الداخلية لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- التأكد من جودة الخدمة المقدمة للعملاء وتقديم المشورة المناسبة لهم

الانشطة الوظيفية

- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل

القدرات المطلوبة

- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.

فيزا موظف كول سنتر للتوظيف بإيتاي البارود - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة