قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء بمدينة إيتاي البارود لالريادة التقنية
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لاحتياجاتهم
- مهارات في الاستماع الفعال لفهم احتياجات العميل والتفاعل مع طلباتهم بطريقة مهنية
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء متعددة ومهام الدعم الفني المختلفة
- القدرة على تقديم المعلومات والمنتجات للعملاء بطريقة واضحة ومباشرة تسهم في تعزيز الثقة مع العملاء
- القدرة على فهم منتجات الشركة بشكل كامل لتقديم دعم متميز للعملاء

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات والدعم الفني لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة المناسبة لهم
- متابعة العملاء لتقييم مدى رضاهم عن الخدمات المقدمة وإجراء التحسينات المطلوبة
- إتمام الإجراءات المتعلقة بتسوية الفواتير وعمليات الدفع بشكل دقيق وسريع
- متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء لضمان تسليم المنتجات في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.

القدرات المطلوبة

- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بُعد بإيتاي البارود - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة