قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد العالمية إنها تبي تكمل فريقها بقطاع HR تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة عملاء في مدينة إيتاي البارود.

نبغى أشخاص شخصيات مميزة يكون عندهم قدرة على حل المشاكل لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع الوظيفة.
بجانب الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة مثل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من فريقنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمات إضافية للعملاء لتعزيز تجربتهم وتحقيق رضاهم الكامل
- القدرة على التعامل مع استفسارات متعددة في وقت واحد دون التأثير على الجودة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وودي لضمان رضاهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء في فترات الذروة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بهدوء وحرفية لحل أي مشكلات قد تحدث

المهام:

- معالجة الشكاوى المقدمة من العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- متابعة استفسارات العملاء حتى التأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة
- تلبية طلبات العملاء الخاصة والتأكد من تنفيذها بشكل كامل
- تقديم تقارير يومية للإدارة حول سير العمل وأداء خدمة العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية

القدرات المطلوبة

- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في سلطنة عمان بإيتاي البارود - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة