قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد BrightSphere Co إنها تحتاج لموظفين بقطاع التعيينات تبي ضم فريق قوي موظفة خدمة العملاء في منطقة إيتاي البارود.

نبغى أشخاص ناس مبدعين يمتلكون مهارات حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة بـ الوظيفة.
بجانب الابتكار لضمان أداء جيد.

عندنا مزايا فرص للتطور مثل فرص للنمو.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للانضمام لنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات استخدام برامج الحاسوب وأنظمة إدارة العملاء بشكل فعال
- معرفة واسعة بسياسات وإجراءات خدمة العملاء لضمان تقديم الخدمة بجودة عالية
- القدرة على الحفاظ على مظهر احترافي والتعامل مع العملاء بأدب ولباقة في جميع الأوقات
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وزيادة مستوى رضاهم باستمرار
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة لهم

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بالشكل الصحيح وفي الوقت المناسب
- إعداد تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وتحليل ملاحظاتهم لتحديد مجالات التحسين
- العمل على تعزيز مستوى ولاء العملاء وزيادة فرص البيع المتكرر
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة فعالة تسهم في تحسين مستوى الخدمة المقدمة
- تنسيق مواعيد مع العملاء لتقديم الاستشارات أو الخدمات حسب الحاجة

الانشطة الوظيفية

- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير

القدرات المطلوبة

- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.

مطلوب موظفات خدمة العملاء للعمل لدى Freelancer في مسقط بإيتاي البارود - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة