قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للعمل في إيتاي البارود
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة للعملاء بطريقة سريعة وفعالة
- القدرة على تحديد الفرص لتحسين العمليات وتقديم اقتراحات فعالة للإدارة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم حلول دقيقة وفعالة للعملاء
- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة
- المعرفة بسياسات خدمة العملاء لضمان تقديم الخدمة وفقًا للمعايير المتبعة

المهام:

- تقديم استشارات ومعلومات دقيقة للعملاء حول سياسات المنتج وكيفية الاستخدام الأمثل
- التعاون مع الفرق الفنية لتوجيه العملاء بشأن المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- تحديد المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لها
- التواصل مع العملاء بشكل مستمر لحل استفساراتهم ومساعدتهم في استخدام المنتجات والخدمات
- إنشاء تقارير دورية حول حالات الخدمة وتحليل مستوى رضا العملاء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.

القدرات المطلوبة

- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم خدمة العملاء بإيتاي البارود - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة