قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة النجاح الرقمي لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

موقع الشركة في إيتاي البارود - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات في تنظيم الوقت للرد على جميع استفسارات العملاء في الوقت المحدد وبأعلى جودة
- القدرة على توجيه العملاء وتعليمهم كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بخدمة العملاء لإدارة الطلبات والمشكلات
- مهارات في التعامل مع حالات الطوارئ أو المواقف الصعبة مع الحفاظ على الهدوء والمهنية
- القدرة على التعاون مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم

المهام:

- إدارة وقت العمل بشكل فعال لضمان تقديم الخدمة للعملاء في الوقت المناسب وبأعلى جودة
- التعاون مع فرق أخرى داخل الشركة لتوفير الحلول الأمثل للعملاء وضمان رضاهم التام
- الرد على استفسارات العملاء بشكل فوري من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم
- متابعة قضايا العملاء لضمان حلها بشكل كامل وتقديم استجابة سريعة لملاحظاتهم أو اعتراضاتهم
- التعامل مع العملاء الغاضبين بهدوء وتحويل التجربة إلى تجربة إيجابية

الانشطة الوظيفية

- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.

القدرات المطلوبة

- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بإيتاي البارود - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة