قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء في مدينة إيتاي البارود لEmpire Hub
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتحليلها لتقديم الحلول المناسبة
- التحلي بالصبر والقدرة على التعامل مع العملاء الصعبين
- فهم عميق للمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بفعالية وبطريقة مهنية
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف متعددة في نفس الوقت

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى في الشركة لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- تسجيل تفاصيل جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان تتبع أي استفسار أو شكوى
- مساعدة في عمليات استرجاع أو استبدال المنتجات بشكل ميسر وسريع للعملاء
- ضمان رضا العملاء من خلال تقديم الدعم اللازم لهم ومساعدتهم في حل مشاكلهم بشكل فوري
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المعلومات المطلوبة بشكل دقيق وسريع

الانشطة الوظيفية

- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة

القدرات المطلوبة

- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف

وظائف شركات في الرياض بإيتاي البارود - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة