قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبركم Optimum Growth عن شغل Positions جديدة في بيئات تخصص العمل.

نحتاج إلى شخصيات ذات كفاءة عالية لتحقيق أهداف موظف كول سنتر بموقع إهناسيا.

نحتاج إلى إضافة يتميزون بـ الابتكار لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع المهارات الاساسية للوظيفة.
نرى أنه من الضروري الرغبة في التعلم لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تواصل قوية مع العملاء لضمان فهم احتياجاتهم وتلبية مطالبهم بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعملاء الغاضبين بطرق هادئة ومهنية
- مهارات التعامل مع الأنظمة البرمجية الخاصة بمراكز الاتصال لضمان فعالية الأداء
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر القنوات الهاتفية الإلكترونية والاجتماعية بشكل محترف
- القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمعايير المحددة في بيئة العمل

المهام:

- مراقبة الأداء الشخصي والتأكد من الوفاء بالأهداف المحددة من قبل الشركة
- تقديم الحلول المناسبة للعملاء بناءً على استفساراتهم وحل المشكلات التي تواجههم بسرعة
- تدريب وتوجيه العملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح وسليم
- تحسين مهارات التعامل مع العملاء من خلال المشاركة في التدريب المستمر والتطوير الشخصي.
- متابعة تقدم الحالات لضمان أن جميع المشاكل تم حلها بشكل كامل وفعال

الانشطة الوظيفية

- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.

القدرات المطلوبة

- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- قم بالتواصل معنا الآن واستكمل جميع البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة

مطلوب موظفين كول سنتر بإهناسيا - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر