قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Legacy Corp عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف إهناسيا .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال
- مهارات في الاستماع الجيد للمشاكل والطلبات المقدمة من العملاء وإيجاد حلول فعالة لها
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين بحرفية وهدوء لضمان رضاهم
- مهارات في فهم احتياجات العملاء وتحليلها لتقديم الحلول المثلى
- القدرة على التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت بطريقة احترافية ومهذبة

المهام:

- تسجيل تفاصيل كل تفاعل مع العميل في نظام إدارة علاقات العملاء لضمان متابعة دقيقة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة إذا تطلب الأمر لضمان حل المشكلات بأسرع وقت
- متابعة أي مشكلات أو استفسارات تحتاج إلى تدقيق من قبل الإدارات الأخرى
- تدريب الموظفين الجدد على مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- بادر بالتواصل معنا واملأ نموذج التقديم بكل البيانات المطلوبة للحصول على فرصتك.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.

القدرات المطلوبة

- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- نحن نقدم رواتب جذابة مع زيادات سنوية تضمن لك تطورًا ماليًا مستمرًا.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل

مطلوب موظفي خدمة عملاء بإهناسيا - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة