قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Vertex Technologies عن فتح باب التوظيف مسمى وظيفي جديد للإلتحاق بفريقنا في مدينة إهناسيا.

إذا كنت من المهتمين بتجارب جديدة وتسعى للتقدم في أجواء إيجابية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع تحقيق أهدافنا.

ندرك قيمة المثابرة والاجتهاد لنمو العمل.
نحن نبحث عن أشخاص يتسمون بالقدرة في مجالات متعددة.

إذا كنت مهتماً بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للعمل معنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية قوية للحفاظ على بيانات العملاء وسجلاتهم بدقة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الدعم المناسب
- القدرة على التعلم السريع للمنتجات والخدمات الجديدة المقدمة من الشركة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية وودية
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف العمل بشكل جماعي

المهام:

- تسجيل المعلومات الخاصة بالعملاء وتحديث بياناتهم في النظام بشكل دوري
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة وإجراء المبيعات إذا لزم الأمر
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى حلها بالكامل وتقديم تحديثات للعملاء
- المشاركة في تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء
- تطوير علاقات إيجابية مع العملاء لتعزيز ولائهم للشركة

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.

القدرات المطلوبة

- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج

وظائف موظف خدمة عملاء بإهناسيا - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة