قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للعمل في إهناسيا
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- القدرة على حل المشاكل والعمل على إيجاد حلول مرضية للعملاء
- الاستماع بعناية لمتطلبات العملاء وتنفيذ الطلبات بكفاءة واحترافية
- العمل بشكل تعاوني مع فرق العمل لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- القدرة على إدارة النزاعات وحل المشكلات التي قد تواجه العملاء بشكل مبتكر وسريع
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل النصائح والتوجيهات للعملاء

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بطريقة مرضية وسريعة
- معالجة الطلبات الواردة من العملاء وضمان تنفيذها بشكل دقيق وسريع
- مراقبة جودة الخدمة المقدمة للعملاء ورفع تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء
- متابعة وتحديث سجلات العملاء وتوثيق كافة التفاصيل الخاصة بكل حالة خدمة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة تواصل أخرى

الانشطة الوظيفية

- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن

القدرات المطلوبة

- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة

مطلوب موظف خدمة عملاء بإهناسيا - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة