قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر Peak Dynamics عن فتح باب التوظيف بخصوص الخدمات.

نحتاج إلى شخصيات مبدعة للعمل في موظف خدمة عملاء في مدينة إهناسيا.

نسعى لجذب موهوبين ذوي خبرة حل المشكلات لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ المهام المطلوبة.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة لتحسين الأداء العام.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الدعم الفني لتقديم المساعدة للعملاء
- مهارات في التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية
- القدرة على تقديم الخدمة بسرعة ودقة مع الحفاظ على معايير عالية للجودة
- القدرة على استخدام أدوات خدمة العملاء عبر الإنترنت لتقديم الدعم بطريقة مبتكرة
- القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام وتلبية احتياجات العملاء بشكل مستمر

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات الإنترنت
- التأكد من أن جميع العملاء يحصلون على الخدمة المناسبة بما يتناسب مع احتياجاتهم
- التواصل مع الفرق المختلفة في الشركة لضمان توفير الحلول المناسبة للعملاء
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء لحل المشاكل المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- متابعة القضايا المعقدة والعمل على حلها بالشراكة مع الأقسام الأخرى

الانشطة الوظيفية

- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال

القدرات المطلوبة

- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.

مطلوب موظف خدمة عملاء بإهناسيا - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة