قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الإبداع المستدام إن عندها وظائف شاغرة.
ندور على أشخاص مبدعين لشغل وظيفة موظف خدمة العملاء في منطقة إهناسيا.
نتمنى نشوف يتميزون بـ العمل الجماعي.
المتطلبات هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كان عندك الحماس, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لضمان تقديم أفضل الحلول التي تلبية احتياجات العميل
- مهارات حل المشكلات لتوفير حلول مبتكرة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي والبحث عن حلول فعالة
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر مختلف قنوات الاتصال مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء للاستماع إلى احتياجاتهم وحل مشكلاتهم

المهام:

- معالجة الملاحظات السلبية من العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- تسجيل وحفظ جميع التفاعلات مع العملاء لتوثيق الحالات وضمان عدم نسيان أي طلب
- تحسين رضا العملاء من خلال تحسين الجودة وتعزيز العلاقة معهم
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وضمان فهمهم الكامل لها
- متابعة حل جميع القضايا المعلقة وضمان أن كل عميل راضٍ عن الحل النهائي

الانشطة الوظيفية

- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.

القدرات المطلوبة

- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.

مطلوب موظف خدمة العملاء بإهناسيا - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر