قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر Optimum Ventures عن فرص عمل جديدة في تخصصات إدارة الأعمال.

نحتاج إلى شخصيات ذات طموح عالي للعمل في موظف خدمة عملاء بموقع إهناسيا.

نحتاج إلى محترفين يملكون القدرة على التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ المهام المطلوبة.
نبحث أيضاً عن التعاون لضمان نجاح المشاريع.

نحن نقدم مكافآت تنافسية تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الشغف للانضمام إلى فريقنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الاهتمام بتفاصيل العمل والالتزام بمعايير الخدمة العالية لتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد
- القدرة على إدارة الحالات الطارئة وتقديم الدعم الفوري في المواقف الصعبة
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالحلول أو المنتجات المقدمة
- القدرة على حل المشكلات المعقدة بشكل سريع وفعال وباستخدام أساليب مبتكرة

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات المتاحة والتأكد من فهمهم التام لها
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب لهم
- متابعة طلبات العملاء والمساعدة في تجهيزها وضمان تقديمها بجودة عالية في الوقت المحدد
- استقبال العملاء في مكان العمل وتقديم الخدمات المساعدة لهم بما يتناسب مع احتياجاتهم
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في قاعدة البيانات لمتابعتها وتحليلها لاحقاً

الانشطة الوظيفية

- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.

القدرات المطلوبة

- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بإهناسيا - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة