قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان Zen Enterprises
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة العملاء للتوظيف في مدينة إهناسيا
يفضل خبرة في المجال.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- الوعي الكامل بالقوانين والإجراءات التي تحكم خدمة العملاء وضمان اتباعها بدقة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والاستماع الفعّال لمشاكلهم واحتياجاتهم
- مهارات كتابة الرسائل الإلكترونية بوضوح ودقة واحترافية لضمان التواصل الفعّال مع العملاء
- القدرة على استخدام أدوات الدعم الفني وأنظمة خدمة العملاء الحديثة لتحسين الكفاءة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتهدئة العملاء في الحالات الطارئة

المهام:

- التفاعل مع العملاء والتأكد من رضاهم عن مستوى الخدمة المقدمة
- مساعدة العملاء في تقديم الطلبات والمساعدة في إجراء المعاملات عبر الإنترنت أو الهاتف
- متابعة حالة الشكاوى والتأكد من تقديم الحلول المناسبة في أسرع وقت ممكن
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لضمان تقديم الدعم المناسب لهم
- تقديم اقتراحات وتحسينات من أجل تعزيز تجربة العميل مع الشركة

الانشطة الوظيفية

- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.

القدرات المطلوبة

- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.
- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في شركة القنديل بإهناسيا - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر