قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر شركة النجاحات عن عرض فرصة عمل عالية الطلب في صناعة الأعمال ببلدة إهناسيا.

نسعى لجذب متميزين في مجالات مميزة في العمل الفردي لضمان الوصول للأهداف.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات التفكير النقدي, خبرة في التطبيقات التجارية.
بالإضافة إلى التفاني والالتزام.
سوف نوفر حوافز مالية لذوي الأداء العالي وتتضمن برامج تدريبية.

إذا كنت مهتمًا الانضمام إلينا, نرجو منك أن ترسل سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى أن نراك قريبًا!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بفعالية واحترافية
- مهارات تواصل قوية لضمان تقديم الخدمة بشكل متميز وبما يتناسب مع احتياجات العملاء
- مهارات في إدارة وقت العمل بكفاءة لضمان تحقيق أهداف الخدمة والعملاء في الوقت المحدد
- مهارات في التعامل مع العملاء عبر الهاتف
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء للحفاظ على ولائهم وتعزيز تجربتهم

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم واستمرار التواصل معهم
- استخدام التكنولوجيا لتحسين عملية خدمة العملاء وتبسيط الإجراءات المتعلقة بالاستفسارات والشكاوى
- الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل مستمر لتلبية احتياجاتهم
- تدريب وتطوير مهارات فريق خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة للعميل
- تحليل استفسارات العملاء وتقديم تقارير للإدارة حول تحسينات الخدمة المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر

القدرات المطلوبة

- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.
- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.

فيزا موظف في خدمة العملاء للتوظيف بإهناسيا - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر