قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة إمبابة - بشركة Infinity Hub براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على الجودة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم الأولويات بكفاءة لتقديم الخدمة في الوقت المحدد
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتمكين الرد على استفسارات العملاء بشكل صحيح
- مهارات الكتابة المتقنة للرد على استفسارات العملاء بشكل واضح ودقيق
- مهارات التعامل مع الأنظمة التكنولوجية لإدارة الاستفسارات والطلبات

المهام:

- التأكد من رضا العملاء من خلال جمع التعليقات والعمل على تحسين الخدمات المقدمة
- تقديم المعلومات عن المنتجات والخدمات بطريقة واضحة ومفهومة للعملاء
- حل مشكلات العملاء وتحويل القضايا المعقدة إلى الحلول الفعالة
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- متابعة حالة الطلبات لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد وبجودة عالية

الانشطة الوظيفية

- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.

القدرات المطلوبة

- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بإمبابة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر