قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Nexus Global إنها تبي تكمل فريقها في قسم الادارة تبي ضم فريق قوي موظفة خدمة عملاء في منطقة إمبابة.

نحتاج ناس مبدعين يتقنون التفكير الإبداعي لتحقيق نتائج إيجابية.

مطلوب منهم:
خبرة سابقة, إلمام بـ المهارات المطلوبة.
بعد روح المبادرة لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على تقديم فرص للتطور بما في ذلك فرص للنمو.

إذا تشوف نفسك مؤهل للعمل معنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات في متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة
- مهارات في الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات في تحديد احتياجات العملاء وتقديم المنتجات والخدمات المناسبة لهم بشكل دقيق
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة في جميع الأوقات
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل مهني

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم بطريقة فعّالة وسريعة
- العمل مع الفرق الداخلية لتصعيد المشكلات التي تتطلب حلولاً أكثر تخصصًا
- توفير تقارير دقيقة عن استفسارات العملاء وحل المشكلات والإجراءات المتخذة
- متابعة طلبات العملاء وضمان حل جميع المشكلات في أسرع وقت ممكن
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العملاء التام

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم رواتب تنافسية تليق بخبراتك ومهاراتك.
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.

مطلوب موظفة خدمة عملاء بإمبابة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر