قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان Helix Innovations
تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة إمبابة
يفضل خبرة في المجال.
فرصة العمل متاحة للجميع
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الدعم في الأوقات الصعبة
- مهارات العمل الجماعي للتنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لضمان الرد السريع على استفسارات العملاء
- مهارات التحليل لتحديد المشكلات المحتملة وإيجاد الحلول المناسبة بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وكفاءة

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة في حال كانت احتياجاتهم تتطلب ذلك
- تسجيل كافة التفاعلات مع العملاء وتحديث البيانات في أنظمة الشركة بشكل منتظم
- التأكد من تلبية احتياجات العملاء وحل أي مشاكل تتعلق بالخدمة بأعلى مستوى من الجودة
- العمل مع فرق التسويق لتطوير استراتيجيات جذب العملاء الجدد
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن بما يتماشى مع سياسة الشركة

الانشطة الوظيفية

- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة

القدرات المطلوبة

- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة

مطلوب موظف خدمة عملاء بإمبابة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر