قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُبشّر Vanguard Enterprises عن فرص عمل متاحة في مجال التسويق لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في محافظة إمبابة.

نتطلع إلى وجود أفراد لديهم خبرة في تخصص البرمجيات للنجاح في تحقيق أهدافنا.

المؤهلات الضرورية هي:
القدرة على العمل الجماعي, قدرة على التعامل مع البرمجيات.
نحتاج أيضاً إلى التفاني في العمل.
نحن نوفر حوافز مميزة مثل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت تطمح إلى تعزيز جهودنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- الإلمام بأنظمة وبرامج خدمة العملاء واستخدامها بشكل فعال لتحسين جودة الخدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وسريع لتلبية احتياجاتهم
- مهارات الاستماع الجيد وفهم متطلبات العملاء من أجل تقديم حلول دقيقة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بسرعة وفعالية
- مهارات التفاوض والتواصل الفعّال مع العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة

المهام:

- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء في حال مواجهتهم لمشاكل تقنية أو استفسارات عن المنتجات
- إدارة العلاقات مع العملاء المميزين للحفاظ على ولائهم وزيادة تفاعلهم مع الشركة
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم التام
- تقديم استشارات وخدمات إضافية للعملاء لتلبية احتياجاتهم الخاصة وتحقيق توقعاتهم
- حل مشكلات العملاء واستفساراتهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.

القدرات المطلوبة

- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بإمبابة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر